Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti e trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito klaivhurumis.com, effettuano acquisti online o contattano il nostro servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, nonché delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento e contatti

Per le attività di trattamento dei dati personali connesse alla gestione del negozio online e dei servizi disponibili sul sito, il riferimento per gli utenti è Klaivhurumis.

Per qualsiasi comunicazione relativa alla presente informativa, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Sito web: https://klaivhurumis.com
E-mail: thundery@klaivhurumis.com
Telefono: +1 (419) 683-7295
Indirizzo: 515 W Main St, Napoleon, OH 43545, United States.

Dati personali raccolti

Raccogliamo esclusivamente i dati pertinenti alle attività del sito, alla gestione degli ordini e all'assistenza agli utenti. Le informazioni possono essere fornite direttamente dall'interessato oppure raccolte automaticamente durante la navigazione.

Dati identificativi e di contatto

Quando l'utente effettua un ordine, richiede assistenza o ci contatta, possono essere raccolti:

  • Nome e cognome.

  • Indirizzo e-mail.

  • Numero di telefono.

  • Indirizzo di consegna e, quando necessario, indirizzo di fatturazione.

  • Informazioni inserite nei moduli di contatto e nelle comunicazioni inviate.

Dati relativi agli ordini e ai pagamenti

Per gestire gli acquisti possono essere trattate informazioni quali prodotti ordinati, importi, numero dell'ordine, stato del pagamento, indirizzo di consegna e informazioni necessarie alla gestione di spedizioni, resi, rimborsi e richieste post-vendita.

I pagamenti vengono elaborati attraverso i servizi disponibili durante la procedura di acquisto. I relativi fornitori possono trattare i dati necessari per autorizzare e gestire le transazioni secondo le proprie informative sulla privacy.

Dati tecnici e di navigazione

Durante l'accesso al sito possono essere raccolte alcune informazioni tecniche, tra cui indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, sistema operativo, data e ora di accesso, pagine visitate e informazioni relative alla sessione di navigazione.

Tali dati possono essere utilizzati per garantire il funzionamento del sito, gestire la sicurezza e individuare eventuali anomalie tecniche.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità determinate e sulla base di una delle condizioni di liceità previste dall'articolo 6 del GDPR.

Gestione degli acquisti e degli ordini

Utilizziamo i dati per ricevere e gestire gli ordini, confermare gli acquisti, elaborare le transazioni, organizzare le spedizioni e fornire informazioni sullo stato degli ordini.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto o l'adozione di misure precontrattuali richieste dall'utente.

Pagamenti, fatturazione e obblighi amministrativi

I dati necessari possono essere trattati per gestire i pagamenti, documentare le operazioni e adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla normativa applicabile.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto e, quando applicabile, l'adempimento di obblighi legali.

Assistenza clienti e gestione delle richieste

Utilizziamo le informazioni ricevute per rispondere alle domande, fornire assistenza sugli acquisti e gestire richieste relative a consegne, annullamenti, resi e rimborsi.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto, l'adozione di misure precontrattuali o, quando pertinente, il legittimo interesse alla gestione delle richieste e alla tutela dei diritti connessi agli acquisti.

Sicurezza e prevenzione degli utilizzi impropri

Alcuni dati tecnici e relativi alle operazioni possono essere trattati per proteggere il sito, prevenire attività fraudolente, individuare accessi non autorizzati e gestire eventuali contestazioni.

La base giuridica è il legittimo interesse, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli interessati.

Analisi, preferenze e comunicazioni commerciali

Le attività di analisi non strettamente necessarie e le comunicazioni promozionali vengono effettuate sulla base del consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile.

L'utente può rifiutare o revocare il consenso senza che ciò pregiudichi la possibilità di effettuare acquisti o utilizzare le funzionalità essenziali del sito.

Comunicazione dei dati personali

Per consentire il funzionamento del negozio online e la gestione degli acquisti, alcuni dati possono essere comunicati a soggetti terzi limitatamente alle attività di rispettiva competenza.

Le categorie di destinatari possono comprendere:

  • Shopify: per la gestione della piattaforma e delle funzionalità del negozio online.

  • Fornitori di servizi di pagamento: per l'elaborazione e la verifica delle transazioni.

  • Corrieri e operatori logistici: per la preparazione, la spedizione e la consegna degli ordini.

  • Fornitori di servizi tecnici: per la manutenzione, la sicurezza e il supporto operativo del sito.

  • Autorità pubbliche e soggetti competenti: quando la comunicazione è richiesta dalla legge o da un provvedimento legittimo.

I dati vengono comunicati soltanto nella misura necessaria alle finalità indicate. Non vengono venduti a terzi per finalità commerciali indipendenti.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento delle pagine, gestire il carrello e gli acquisti e, quando autorizzato, analizzare la navigazione o supportare attività di marketing.

In base alla loro funzione, i cookie possono essere distinti in:

  • Cookie necessari: indispensabili per le funzionalità essenziali del sito, come la navigazione, il carrello, la sicurezza e la procedura di acquisto.

  • Cookie funzionali: utilizzati per ricordare preferenze e impostazioni dell'utente, quando non strettamente necessari.

  • Cookie analitici: utilizzati per comprendere l'utilizzo del sito e valutarne le prestazioni.

  • Cookie di marketing: utilizzati per misurare le attività promozionali e supportare eventuali funzionalità pubblicitarie.

I cookie non necessari vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto il consenso valido dell'utente, quando richiesto dalla normativa. La semplice navigazione, lo scorrimento delle pagine o la chiusura del banner non costituiscono consenso.

Attraverso lo strumento di gestione delle preferenze disponibile sul sito, l'utente può accettare, rifiutare o selezionare le categorie di cookie non necessari. Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento con modalità semplici e accessibili.

Per ulteriori informazioni sulle categorie di cookie e sulle relative modalità di gestione, è possibile consultare l'Informativa sui cookie.

Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla conclusione e alla gestione di un ordine è indispensabile per poter elaborare l'acquisto, ricevere il pagamento e organizzare la consegna.

La mancata comunicazione delle informazioni necessarie può impedire l'esecuzione dell'ordine o la gestione della richiesta dell'utente.

Il conferimento dei dati per finalità basate sul consenso, come le comunicazioni promozionali e l'utilizzo di cookie non necessari, è invece facoltativo. Il mancato consenso non pregiudica l'accesso alle funzionalità essenziali del sito.

Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

In particolare:

  • I dati relativi agli ordini e ai pagamenti vengono conservati per il tempo necessario alla gestione degli acquisti e per gli eventuali periodi previsti dagli obblighi fiscali, contabili e legali.

  • I dati relativi alle richieste di assistenza vengono conservati per il tempo necessario alla loro gestione e alla risoluzione di eventuali questioni successive.

  • I dati trattati per finalità di sicurezza vengono conservati per il periodo necessario alla prevenzione e alla gestione di eventuali anomalie o contestazioni.

  • I dati trattati sulla base del consenso vengono utilizzati fino alla revoca dello stesso, fatti salvi eventuali ulteriori obblighi o basi giuridiche applicabili.

Una volta cessata la necessità del trattamento, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente nei casi consentiti dalla legge.

Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo

Per la gestione del sito e dei servizi collegati, alcuni fornitori possono trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando si verifica un trasferimento internazionale, questo deve avvenire nel rispetto del Capo V del GDPR, attraverso una decisione di adeguatezza della Commissione europea o mediante altre garanzie previste dalla normativa, come le clausole contrattuali standard, quando applicabili.

Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o utilizzo improprio.

I dati vengono trattati limitando l'accesso alle informazioni a quanto necessario per le rispettive attività e finalità. Anche i fornitori che intervengono nella gestione dei servizi sono tenuti, nei casi previsti, a rispettare adeguati obblighi di protezione e riservatezza.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

Diritti degli interessati

Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, l'utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

  • Accesso: ottenere conferma del trattamento dei propri dati e riceverne copia.

  • Rettifica: richiedere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.

  • Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati quando sussistono le condizioni previste dalla legge.

  • Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento nei casi stabiliti dal GDPR.

  • Portabilità: ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile.

  • Opposizione: opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse per motivi connessi alla propria situazione particolare. È sempre possibile opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto.

  • Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, è possibile inviare una richiesta all'indirizzo thundery@klaivhurumis.com.

Le richieste vengono gestite nei termini previsti dal GDPR. Potranno essere richieste informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente.

L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo competente, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.

L'esercizio dei diritti non comporta la cancellazione di dati che devono essere conservati per adempiere a obblighi di legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Aggiornamenti dell'informativa

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata in caso di modifiche alle modalità di trattamento dei dati, ai servizi disponibili sul sito o alle disposizioni normative applicabili.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina. Invitiamo gli utenti a consultarla periodicamente per rimanere informati sulle modalità di trattamento dei propri dati personali.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i diritti previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Klaivhurumis
Sito web: https://klaivhurumis.com
E-mail: thundery@klaivhurumis.com
Telefono: +1 (419) 683-7295
Indirizzo: 515 W Main St, Napoleon, OH 43545, United States.

Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.